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Inscription au service
Pour bénéficier du service de PEB, vous devez vous y inscrire, muni de votre numéro d'abonné et de votre NIP. Une fois votre inscription complétée, vous recevrez une confirmation par courriel, et ce dans les minutes qui suivent. Vous pourrez dès lors effectuer vos demandes en ligne.
Règlements
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Documents exclus
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Multimédia (audiolivres, cassettes vidéo, cédéroms, disques compacts, DVD, logiciels), nouveautés, ouvrages de référence, périodiques
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Maximum de demandes
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3 demandes maximum à la fois
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Conditions d’emprunt
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Les conditions d’emprunt (durée du prêt, frais) sont déterminées par la bibliothèque prêteuse
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Renouvellement
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Non renouvelable
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Tarification
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De manière générale, le service est gratuit. Toutefois, si la bibliothèque prêteuse exige des frais, vous devez les assumer.
Dans le formulaire de demande, spécifiez le montant maximal que vous consentez à payer si la bibliothèque prêteuse exige des frais. Si les frais exigés dépassent le montant que vous avez indiqué, nous vous en informerons avant de faire une demande d’emprunt.
Les frais doivent être payés sur réception du document. Si vous ne réclamez pas le document demandé, les frais devront tout de même être payés.
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Retards, perte ou bris du document
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Les frais de retard sont à la charge de l’abonné, ainsi que les frais pour perte ou bris de documents. Des frais d’administration s’appliqueront.
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Réception d’un document
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La période requise pour obtenir un document peut varier selon l’emplacement de l’article recherché, la disponibilité du document et le service postal. Par conséquent, vous comprendrez qu’il nous est impossible de vous confirmer la date à laquelle le document sera disponible pour vous.
Lorsque nous recevrons le document, nous communiquerons avec vous par téléphone. Vous devrez présenter votre carte d'abonné pour récupérer le document en bibliothèque.
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Annulation d’une demande
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Si après avoir fait votre demande vous n’avez plus besoin du document, communiquez le plus tôt possible avec le service de référence par courriel ou par téléphone au 418-835-4960, poste 8710 ou 8722.
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***Important***
Numéro d'identification : votre numéro d'usager à la bibliothèque (commençant par BL, derrière votre carte)
Mot de passe: votre NIP à la bibliothèque
Bibliothèque d'appartenance : Lévis
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Au besoin, consultez la Foire aux questions
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